Dernière mise à jour : 1er avril 2025
Xaaya est une plateforme numérique de mise en relation entre locataires (chercheurs de biens) et offrants (propriétaires, agences, démarcheurs). Son rôle est exclusivement de faciliter le contact entre les parties. Xaaya n'est pas partie aux contrats conclus entre utilisateurs.
Xaaya ne collecte, ne détient et ne transfère aucune somme d'argent entre utilisateurs. Toute transaction financière relative à une location doit s'effectuer directement entre les parties, en présence physique, lors de la signature du contrat de bail et de la remise des clés.
Il est formellement interdit d'utiliser Xaaya pour solliciter, recevoir ou effectuer tout paiement d'argent, quelle qu'en soit la forme (espèces, Mobile Money, virement, etc.).
Tout utilisateur qui demande un paiement avant la remise des clés et la signature physique du contrat de bail s'expose à :
En utilisant Xaaya, vous vous engagez à :
Toute annonce publiée sur Xaaya est automatiquement supprimée après 30 jours calendaires. Des rappels sont envoyés à J-7 et J-3. L'offrant peut renouveler son annonce depuis son Dashboard.
De plus, tout utilisateur peut signaler qu'une offre est déjà prise via le bouton "J'ai pris ce bien". Cette fonctionnalité communautaire contribue à maintenir la plateforme à jour et sans annonces fantômes.
Xaaya agit uniquement comme intermédiaire technique. Elle n'est pas responsable :
Xaaya met tout en œuvre pour maintenir un environnement sûr via la vérification d'identité, la modération des annonces et les systèmes de signalement communautaire.
Xaaya se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email ou notification in-app. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes conditions : Centre d'aide Xaaya ou via la messagerie intégrée.