Centre d’aide

Cliquez sur « Connexion » puis sur l'onglet « Inscription ». Choisissez votre rôle (locataire, propriétaire, agence ou démarcheur), renseignez vos nom, prénom, téléphone, e-mail et mot de passe, puis validez. Un courriel de confirmation vous est envoyé : cliquez sur le lien qu'il contient pour activer votre compte. L'inscription est gratuite et ne demande aucune carte bancaire.

Oui, à tout moment. Rendez-vous dans « Mon profil » → onglet « Informations » → champ « Rôle ». Passer en propriétaire, agence ou démarcheur débloque immédiatement la publication d'annonces.

Oui. L'interface est entièrement responsive et Xaaya est une application installable : depuis votre navigateur mobile, choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil ». Les pages déjà consultées restent accessibles hors connexion.

Utilisez le panneau de filtres : catégorie, type de bien, ville, quartier, budget, nombre de pièces et de chambres, surface minimale, équipements, et score de fiabilité minimal. Chaque filtre appliqué apparaît sous forme de puce que vous pouvez retirer d'un clic. Trois vues sont disponibles : grille, liste et carte.

Elle affiche les résultats sur une carte réelle. Les annonces sans coordonnées GPS précises sont positionnées sur le centre de leur ville. Le bouton « Autour de moi » recentre la carte sur votre position, après autorisation du navigateur.

Configurez vos filtres puis cliquez sur « Créer une alerte ». Vous serez notifié dès qu'un bien correspondant est publié. Vos alertes se gèrent depuis la page « Alertes » : activation, mise en pause, suppression.

Cliquez sur l'icône de comparaison sur une carte d'annonce (jusqu'à 4 biens). Une barre flottante apparaît en bas de l'écran. Le comparateur affiche un tableau côte à côte : prix, prix au m², surface, pièces, score de fiabilité et équipements, en signalant la meilleure valeur de chaque ligne.

Rien. La publication est gratuite et illimitée, sans commission ni frais de mise en avant. Xaaya ne prélève aucune somme, à aucun moment.

Trente jours. Un rappel vous est envoyé trois jours avant l'expiration. Vous pouvez prolonger de trente jours supplémentaires en un clic depuis « Mes annonces ». Ce mécanisme garantit que les biens affichés sont réellement disponibles.

Quatre leviers, tous gratuits : ajoutez au moins six photos lumineuses ; rédigez une description d'au moins 300 caractères précisant charges, environnement et conditions ; renseignez les coordonnées GPS ; faites vérifier votre compte. Chacun de ces éléments augmente votre score de fiabilité, qui influence directement le classement et la confiance des locataires.

Depuis « Mes annonces », cliquez sur « Marquer comme attribué ». L'annonce sort immédiatement des résultats de recherche mais reste dans vos statistiques. Vous pouvez la remettre en ligne à tout moment.

Renseignez votre nom complet et votre téléphone, ajoutez une photo de profil, publiez au moins une annonce complète, puis cliquez sur « Demander la vérification » dans l'onglet Vérification de votre profil. Notre équipe valide sous 48 heures ouvrées et un badge apparaît sur votre profil et vos annonces.

Uniquement si vous l'autorisez. Le réglage se trouve dans « Mon profil » → « Préférences » → « Afficher mon téléphone sur mes annonces ». S'il est désactivé, les locataires vous contactent exclusivement via la messagerie interne.

« Mon profil » → onglet « Zone sensible » → « Supprimer mon compte ». Vos annonces sont immédiatement retirées et vos données personnelles anonymisées, puis purgées sous trente jours. L'opération est irréversible.

Il note chaque annonce sur 100 à partir de neuf signaux vérifiables : vérification du propriétaire (20 pts), nombre de photos (18), média immersif (8), qualité de la description (12), réputation du compte (12), ancienneté (8), contact renseigné (6), position GPS (6) et cohérence du prix avec le marché local (10, avec pénalité si le prix est anormalement bas). Un score inférieur à 40 doit vous inciter à la plus grande prudence.

Cessez tout versement, conservez vos échanges et captures d'écran, puis utilisez le bouton « Signaler » de l'annonce ou la page Signalement. Décrivez précisément les faits et joignez vos preuves. Un modérateur humain traite le dossier sous 48 heures ouvrées et vous répond par notification.

Non, et aucune plateforme sérieuse ne le peut. Xaaya fournit des outils de vérification (score, estimation de marché, signalement, vérification des comptes) mais la responsabilité de la vérification finale — visite physique, documents de propriété, identité — vous appartient.

Jamais. Aucune commission, aucun abonnement, aucun frais caché. Le modèle économique de Xaaya ne repose pas sur les transactions locatives.

C'est une fraude, sans exception possible. Xaaya n'a aucun moyen technique d'encaisser un paiement. Ne versez rien, signalez immédiatement le compte concerné et conservez toutes les preuves.